En Italia quieren que los funcionarios públicos sean amables por ley
El ministro para la Administración Pública de Italia, Renato Brunetta, quiere aprobar una ley que obligue a los funcionarios a ser amables en su trabajo de cara al público
En un programa de televisión, Brunetta confirmó que su "próxima batalla" para acercar al ciudadano a la administración pública será la obligación de la amabilidad y la cortesía contra las molestias de la burocracia.
El proyecto de ley de Brunetta, según la agencia italiana ANSA, sobre la "simplificación de las relaciones del ciudadano con la administración pública", fue aprobado recientemente por el Consejo de Ministros, prevé entre otras normativas "la cortesía y disponibilidad de todos los empleados públicos ante los ciudadanos, quienes tienen que ser considerados como clientes y por tanto recibir servicios de calidad".
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